Conceito desenvolvido pelos japoneses de racionalização máxima dos processo produtivos, nos quais os estoques, os defeitos, as reclamações, o tempo de ajuste das máquinas, o tempo de entrega, os atrasos, os acidentes, seriam zero. Se anteriormente se admitia um ponto intermediário de tolerância para tais características, esta técnica moderna japonesa busca o absoluto. Veja também Seis Sigma.